Обдзвін Клієнтів: (900 операторів) Кол-центр eCall

Колл-центр для обдзвону клієнтів

Обдзвін клієнтів найпопулярніша послуга по інформуванню Ваших контактів, без якої неможливий успіх будь-якого бізнесу. Здійснення великої кількості телефонних дзвінків потребує чималих затрат часу, наявності спеціального обладнання та кваліфікованого персоналу.

Аутсорсинговий колл-центр eCall має всі необхідні інструменти, щоб виконати замовлення будь-якої складності та здійснити результативний обдзвін клієнтів в Україні.

900 операторів
250 000 дзвінків на день
18 років досвіду

Команда професіоналів

головний інструмент для успішного виконання дзвінків по клієнтській базі

Обробка даних

оперативно та у зручній формі підготуємо якісний звіт про виконану работу

Телефонія

наявність спеціального обладнання – обов’язкова умова якісного дзвінка клієнту

Багаторічний досвід

мільйони результативних дзвінків за 18 років – нам довіряють

Послуга обдзвін клієнтів

Вирішує наступні задачі:

Самостійно здійснювати велику кількість дзвінків не завжди вигідно з точки зору затрат часу та фінансів. Раціональніше замовити послугу на аутсорсингу – для eCall не існує складних задач та недоступних абонентів!

Колл-центр для обдзвону клієнтів

Використовує наступні
види обдзвону:

Ми виконаємо задачу більш раціональним способом, виходячи з умов проєкту

Дзвінок оператора

Наш контакт центр професійно та у короткі строки ознайомить і проінформує абонентську базу замовника.

Живе спілкування по телефону позитивно впливає на результат. Часто при масовому обдзвоні виникають непередбачувані запитання, на які необхідно звернути увагу.

Автоматичний обдзвін

Завдання можна виконати за допомогою автодзвінка, попередньо записавши голосове повідомлення.

Послуга дозволяє отримати швидкі результати, запланувати конкретний час обдзвону та зекономити фінанси. Іноді важливо виключити людський фактор.

Від чого залежить вартість послуги по обдзвону клієнтів?

Замовте обдзвін клієнтів і Вам не доведеться вирішувати питання оренди робочого місця, найму та навчання персоналу.

Ціна обдзвону клієнтів залежить від:

виду
типу дзвінка
об’єму обдзвонюваної бази
тривалості розмов
строків виконання
періодичності

Дізнатись попередньо, скільки коштує обдзвін клієнтів, можна, оформивши заявку на сайті. Менеджери колл-центру дадуть відповіді на всі Ваші запитання!

УСПІШНИЙ ДОСВІД ВИКОРИСТАННЯ

Приватна стоматологічна клініка

Введення жорсткого карантину привело до проблеми оповіщення про зміни в прийомі пацієнтів. Виникла тимчасова потреба в додатковому персоналі, оскільки СМС-розсилка не дає 100% гарантії донесення інформації, а персонал фізично не встигне.

Задача:

якнайшвидше проінформувати клієнтів про зміни у правилах прийому та графіку роботи клініки на період карантину

Запропоновано:

замовити в call центрі послугу обдзвін клієнтів з метою ознайомлення абонентів клініки з особливостями роботи під час жорсткого карантину. Погодити перенесення візитів до лікаря на післякарантинний час.

Результати:

Протягом короткого терміну був проведений масовий обдзвін клієнтів замовника. Графік відвідувань успішно змінено. Оперативне вирішення задачі персоналом колл-центру допомогло клініці не втратити клієнтів, зберегти лояльність та підвищити рівень довіри до компанії.