МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ (ВІДДАЛЕНО)
- РОБОТА ВДОМА
- ЗРУЧНИЙ ГРАФІК
- ПОГОДИННА ОПЛАТА
- БЕЗ ДОСВІДУ РОБОТИ
Коротко про eCall
eCall – це сучасний аутсорсинговий контакт-центр з багаторічним досвідом. Ми обслуговуємо багато відомих компаній України. Кількість наших клієнтів стабільно збільшується, тому ми розширюємо нашу команду та шукаємо нових співробітників на посаду менеджер по роботі з клієнтами.
900 +
операторів
7
офісів в Україні
110
менеджерів
18
років на ринку
Ми пропонуємо
Плаваючий графік та можливість працювати онлайн дозволяють успішно поєднувати роботу, навчання та особисті справи. Зберігай баланс між життям і трудовими буднями – обирай зручний для себе час.
Робота вдома
Бажаєш працювати, не виходячи з дому? Не проблема! Наші IT-фахівці віддалено встановлять необхідні програми для роботи в кол-центрі дистанційно, нададуть логін та пароль для входу до системи .
Зручний графік
Ми розуміємо, що стандартний робочий розклад підходить не всім, тому надаємо можливість нашим менеджерам по роботі з клієнтами формувати власний графік самостійно. Повна чи часткова зайнятість, плаваючі вихідні, комфортні для роботи години – обирай і працюй, коли зручно!
Навчання
Відсутність досвіду роботи не стане на заваді. Наші тренери проведуть первинне навчання до початку роботи. Також практикуємо додаткові тренінги для підвищення цільових показників та особистісного розвитку фахівців.
Інформація про вакансію
У чому полягає робота?
Обов’язки менеджера по роботі з клієнтами - консультування стосовно товарів та послуг проекту. Ми навчимо правильно спілкуватися з клієнтами для максимально якісного вирішення питань та допомоги людям, які до нас звернуться.
Що потрібно, щоб почати працювати?
Залиште заявку, щоб ми могли зв’язатись та поспілкуватись стосовно роботи. Після цього наші IT-спеціалісти встановлять все необхідне для проходження навчання онлайн. Впевнено спілкуватись та добиватись свого – ці навики будемо виробляти разом.
Чи є можливість кар’єрного росту?
Кожен менеджер по роботі з клієнтами eCall може отримати підвищення. Можна стати, наприклад, спеціалістом з контролю якості або помічником керівника - все залежить від того, як ти себе зарекомендуєш та від результатів твоєї роботи.
Як формується заробітна плата?
Ми практикуємо погодинний метод оплати праці менеджерів по роботі з клієнтами. Чим більше відпрацьовано годин, тим більше бонусів додається до твоєї фінальної цифри. Кожен сам формує власну підсумкову зарплату.
Вимоги до кандидатів
Щоб стати менеджером по роботі з клієнтами дистанційно, потрібні:
Навчання
В залежності від проєкту навчання триває від 5 до 15 днів.
Вивчення теорії
Освоюємо інформацію про продукт клієнта, слухаємо розмови менеджерів по роботі з клієнтами та проходимо тестування для оцінки знань.
Старт роботи та атестація
Під контролем наставника здійснюємо перші дзвінки та аналізуємо. Після цього можна приступати до роботи.
Адаптація на лінії
Повноцінна самостійна робота. Якщо виникають запитання, наставник завжди готовий допомогти їх вирішити.
Кращий старт для твоєї кар’єри
Хто вміє правильно вести діалог, той частіше досягає поставлених цілей. Навчимо впевнено розмовляти та переконувати навіть незговірливих співбесідників – сформуємо навики, які будуть корисними для будь-якої сфери, де б ти не працював!
Розвиток у професії
Вже через 3 місяці роботи менеджери по роботі з клієнтами з високими показниками мають можливість отримати підвищення на посаді!
65 %
ТОП-менеджменту
починали свою кар’єру з позиції менеджера по роботі з клієнтами
90 %
менеджерів компанії
працювали операторами на лінії
3 місяці
мінімальний термін
роботи в компанії для отримання нової посади
Напрямки твого розвитку
Можливості кар’єрного росту:
Пошук та навчання персоналу
працівники цього відділу відповідають за підбір та підготовку фахівців, формують нашу команду
Помічник керівника
допомагає керівнику забезпечувати стабільну роботу операторів на лінії
Відділ контролю якості
ці спеціалісти стежать за ефективністю менеджерів по роботі з клієнтами та якістю обслуговування абонентів
Скільки я буду заробляти?
Оплата праці менеджера по роботі з клієнтами погодинна. Підсумкова зарплата залежить від кількості відпрацьованих протягом місяця годин.
Ти самостійно визначаєш кількість годин і робочий графік, тому остаточна сума буде залежати від тебе.
По поточних проєктах передбачені бонуси, розмір яких також залежить від кількості відпрацьованих годин.
Хто любить працювати, той має можливість взяти додатковий робочий час, що значно збільшує дохід.
Якщо зацікавила вакансія менеджера по роботі з клієнтами (віддалено), заповнюй заявку нижче. Ми зв’яжемось з тобою та відповімо на всі запитання!
Телефон
Електронна пошта
Центральний офіс
ул. Щекавицкая, 30/39, оф. 139,
Киев, Украина
Наші майданчики:
Сумська обл., м. Ромни, вул. Пушкіна, 18
Сумська обл., м. Конотоп, вул. Лазаревського, 12
Рівненська обл., м. Рівне, вул. Кавказька, 9А
Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Київська, 11
Кіровоградська обл., смт Завалля, вул. Соборна, 14