banner
img

Актуалізація бази даних – це

оновлення наявної інформації та отримання нових даних про клієнтів для подальшого використання у стратегічних цілях компанії.

Замовити
x7
Клієнтам властиво змінювати контактну інформацію. Без її оновлення ви можете втратити час та гроші. Велика кількість компаній недоотримує прибуток саме з цієї причини. Скористайтесь послугою кол-центру eCall, щоб не увійти до їхнього числа. Наш сервіс актуалізації баз контактних даних – основа вашого успіху.
Переваги послуги

Актуалізації контактних даних від eCall


Актуалізація баз даних – це послуга кол-центру, яка дозволяє оперативно та безпечно оновлювати дані про ваших клієнтів за допомогою різних каналів зв’язку.

Завдяки індивідуальному підходу, колосальному досвіду та компетентним операторам, ми забезпечимо своєчасну актуалізацію клієнтської бази. А ваші працівники зможуть сконцентрувати увагу на своїх прямих обов’язках, забезпечуючи ріст та розвиток підприємства.

Послуга eCall допоможе підвищити якість обслуговування, покращити показники продажів та лояльності.

  • З 2006 року на ринку
  • Працюємо 24/7/365
  • Запуск від 1 дня
  • 900+ операторів
Оперативність

Технологічні та трудові ресурси дозволяють робити 250 000 дзвінків на день та працювати безперервно 7/365.

icx21
Результативність

Завжди націлені на результат. Дотримуємось термінів. Багаторічний досвід підвищення бізнес-показників.

icx13
Безпека

Абсолютна конфіденційність даних про клієнта. Тільки ваша компанія має доступ до результатів роботи.

icx18
Омніканальність

Використовуємо сучасні технології для ідентифікації та комунікації з клієнтом різними каналами зв’язку

Для чого це потрібно

Актуалізація бази вирішує задачі

Крім головної задачі – збору та оновлення інформації, актуалізація бази даних виконує наступні:

Element-1-2
Маркетингові дослідження

Подзвонимо по базі кожному клієнту, дізнаємось думку про вашу продукцію, зберемо інформацію про смаки, побажання та інтереси клієнта.

Інформування клієнтів

Наші оператори ознайомлять клієнтів з новинками, знижками та акціями, проконсультують стосовно існуючих товарів та послуг вашого бізнесу.

z23
Обзвін-опитування лояльності

Актуалізуємо базу даних та зберемо дані для оцінки лояльності. Ця інформація допоможе дізнатись, як клієнти відносяться до вашого бізнесу.

z16
Згода на розсилання

Залучаючи додаткову аудиторію, використовуйте наші рішення для підтвердження згоди клієнта на отримання повідомлень про новини або продукцію компанії.

z24
Запрошення на презентацію

Актуалізація бази дає можливість зробити показ найбільш ефективним. Повідомляючи про презентацію чи інший захід, уточнюємо дані - телефон та адресу.

Привітання зі святами

При наявності актуальних даних про день народження можна збільшити лояльність клієнта - вітайте з особистими, професійними та календарними святами.

Актуалізація контактних даних – це

покращення результатів бізнес-процесів
z15-80

Підвищення ефективності розсилань

Часто листи або повідомлення не доходять до клієнта через неправильну адресу або телефон. Наші оператори допоможуть зекономити до 40% бюджету, відправляючи розсилання з акціями та знижками на актуальні пошти чи номери.

z7-80

Зниження маркетингових затрат

Зробіть таргетовану рекламу більш рентабельною та зекономте на залученні нових заявок з Look-Alike. Це стає можливим завдяки актуалізації бази контактних даних.

z13-80

Нові продажі

Зміна кадрів у клієнта без актуалізації контактних даних істотно знижує продажі. Ми оновимо контакти і ваші менеджери будуть телефонувати виключно ЛПРу, не витрачаючи час на застарілу інформацію.

z10-80

Перше email- або sms-розсилання

Хочете запустити розсилання, але не маєте достатньо контактних даних? Або немає впевненості у їхній правильності? Скористайтесь послугами нашого call-центра і ваша база даних завжди буде в робочій готовності.

Актуальний KPI

Актуалізація баз даних дозволяє сегментувати користувачів, забезпечити персоналізацію та успіх рекламних активностей. Покращуйте продажі, використовуючи в роботі достовірні контакти.

z16-80

Лояльність

Персональні привітання з Днем народження позитивно впливають на лояльність. Користувачі здійснюють повторні купівлі та рекомендують знайомим, котрі можуть перетворитись у ваших нових споживачів.

Наші клієнти

  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
Основні інструменти для послуги

Актуалізація баз

shield-2

Телефонний дзвінок

Особисте спілкування дозволяє отримати більш детальну інформацію, ніж текстовий формат.

puzzle

Електронна пошта

Використовуємо перевірений канал комунікації та отримуємо бажаний результат.

expensive

Месенджери та чати

Підтримуємо контакт з клієнтами через зручні сучасні канали зв'язку.

етапи співпраці

Актуалізація бази

img
img
Заявка

Отримуємо вашу заявку, опрацьовуємо та розраховуємо вартість.

img
img
Переговори

Вивчаємо потреби та деталі проєкту. Консультуємось.

img
Договір

Укладаємо договір після погодження всіх нюансів.

img
img
Інсталяція

Створення скриптів, оператор проходить навчання, робимо пробні дзвінки.

img
020-report
img
Робота над проєктом

Виконуємо задачі, контролюємо результативність та роботу операторів.

img
Звітність

Надаємо результати виконаної роботи у зручному для вас форматі.

Додаткові сервіси

    Залишити заявку

    Електронна пошта

    [email protected]

    Центральний офіс

    вул. Щекавицька, 30/39, оф. 139,
    Київ, Україна