![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/07/demo7-fancy-bg02.png)
Актуалізація бази даних – це
оновлення наявної інформації та отримання нових даних про клієнтів для подальшого використання у стратегічних цілях компанії.
Замовити![x7 x7](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/12/x7.png)
Актуалізації контактних даних від eCall
Актуалізація баз даних – це послуга кол-центру, яка дозволяє оперативно та безпечно оновлювати дані про ваших клієнтів за допомогою різних каналів зв’язку.
Завдяки індивідуальному підходу, колосальному досвіду та компетентним операторам, ми забезпечимо своєчасну актуалізацію клієнтської бази. А ваші працівники зможуть сконцентрувати увагу на своїх прямих обов’язках, забезпечуючи ріст та розвиток підприємства.
Послуга eCall допоможе підвищити якість обслуговування, покращити показники продажів та лояльності.
- З 2006 року на ринку
- Працюємо 24/7/365
- Запуск від 1 дня
- 900+ операторів
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx4.png)
Оперативність
Технологічні та трудові ресурси дозволяють робити 250 000 дзвінків на день та працювати безперервно 7/365.
![icx21 icx21](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx21.png)
Результативність
Завжди націлені на результат. Дотримуємось термінів. Багаторічний досвід підвищення бізнес-показників.
![icx13 icx13](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx13-1.png)
Безпека
Абсолютна конфіденційність даних про клієнта. Тільки ваша компанія має доступ до результатів роботи.
![icx18 icx18](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx18-1.png)
Омніканальність
Використовуємо сучасні технології для ідентифікації та комунікації з клієнтом різними каналами зв’язку
Актуалізація бази вирішує задачі
Крім головної задачі – збору та оновлення інформації, актуалізація бази даних виконує наступні:
![Element-1-2 Element-1-2](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/Element-1-2-1.png)
Маркетингові дослідження
Подзвонимо по базі кожному клієнту, дізнаємось думку про вашу продукцію, зберемо інформацію про смаки, побажання та інтереси клієнта.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z31-1.png)
Інформування клієнтів
Наші оператори ознайомлять клієнтів з новинками, знижками та акціями, проконсультують стосовно існуючих товарів та послуг вашого бізнесу.
![z23 z23](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z23-2.png)
Обзвін-опитування лояльності
Актуалізуємо базу даних та зберемо дані для оцінки лояльності. Ця інформація допоможе дізнатись, як клієнти відносяться до вашого бізнесу.
![z16 z16](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z16.png)
Згода на розсилання
Залучаючи додаткову аудиторію, використовуйте наші рішення для підтвердження згоди клієнта на отримання повідомлень про новини або продукцію компанії.
![z24 z24](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z24.png)
Запрошення на презентацію
Актуалізація бази дає можливість зробити показ найбільш ефективним. Повідомляючи про презентацію чи інший захід, уточнюємо дані - телефон та адресу.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z27.png)
Привітання зі святами
При наявності актуальних даних про день народження можна збільшити лояльність клієнта - вітайте з особистими, професійними та календарними святами.
Актуалізація контактних даних – це
покращення результатів бізнес-процесів![z15-80 z15-80](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/03/z15-80.png)
Підвищення ефективності розсилань
Часто листи або повідомлення не доходять до клієнта через неправильну адресу або телефон. Наші оператори допоможуть зекономити до 40% бюджету, відправляючи розсилання з акціями та знижками на актуальні пошти чи номери.
![z7-80 z7-80](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/03/z7-80.png)
Зниження маркетингових затрат
Зробіть таргетовану рекламу більш рентабельною та зекономте на залученні нових заявок з Look-Alike. Це стає можливим завдяки актуалізації бази контактних даних.
![z13-80 z13-80](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/03/z13-80.png)
Нові продажі
Зміна кадрів у клієнта без актуалізації контактних даних істотно знижує продажі. Ми оновимо контакти і ваші менеджери будуть телефонувати виключно ЛПРу, не витрачаючи час на застарілу інформацію.
![z10-80 z10-80](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/03/z10-80.png)
Перше email- або sms-розсилання
Хочете запустити розсилання, але не маєте достатньо контактних даних? Або немає впевненості у їхній правильності? Скористайтесь послугами нашого call-центра і ваша база даних завжди буде в робочій готовності.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/03/z14-80.png)
Актуальний KPI
Актуалізація баз даних дозволяє сегментувати користувачів, забезпечити персоналізацію та успіх рекламних активностей. Покращуйте продажі, використовуючи в роботі достовірні контакти.
![z16-80 z16-80](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/03/z16-80.png)
Лояльність
Персональні привітання з Днем народження позитивно впливають на лояльність. Користувачі здійснюють повторні купівлі та рекомендують знайомим, котрі можуть перетворитись у ваших нових споживачів.
Наші клієнти
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-15-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-44.png)
![Kyivstar_log2](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/05/Kyivstar_log2.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-5-1.png)
![ukrposhta](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/ukrposhta-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/лого-11.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-4-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-2-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-13-1.png)
![naftogaz](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/naftogaz-1.png)
![tuso](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/tuso-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-12-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-10-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-22.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-333.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-11-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-55.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-8-1.png)
![arterium](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/arterium-1.png)
![dtek](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/dtek-1.png)
![mzs](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/mzs-1.png)
Актуалізація баз
![shield-2 shield-2](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/shield-2.png)
Телефонний дзвінок
Особисте спілкування дозволяє отримати більш детальну інформацію, ніж текстовий формат.
![puzzle puzzle](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/puzzle.png)
Електронна пошта
Використовуємо перевірений канал комунікації та отримуємо бажаний результат.
![expensive expensive](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/expensive.png)
Месенджери та чати
Підтримуємо контакт з клієнтами через зручні сучасні канали зв'язку.
Актуалізація бази
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/010-request.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Заявка
Отримуємо вашу заявку, опрацьовуємо та розраховуємо вартість.
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/002-strategy.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Переговори
Вивчаємо потреби та деталі проєкту. Консультуємось.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/017-technical-support.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Договір
Укладаємо договір після погодження всіх нюансів.
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/015-service.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Інсталяція
Створення скриптів, оператор проходить навчання, робимо пробні дзвінки.
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![020-report 020-report](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/020-report.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Робота над проєктом
Виконуємо задачі, контролюємо результативність та роботу операторів.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/004-headhunter.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Звітність
Надаємо результати виконаної роботи у зручному для вас форматі.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z14.png)
Вихідні сервіси
- Холодні дзвінки
- Телемаркетинг
- Актуалізація бази даних
- Таємний дзвінок
- Телефонне опитування
- Обдзвін клієнтів
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z32.png)
Додаткові сервіси
- Омніканальність
- IVR
- Автоінформатор
- Оплата за результат
- Виявлення лояльності (NPS)
- Автододзвін
Телефон
Електронна пошта
Центральний офіс
вул. Щекавицька, 30/39, оф. 139,
Київ, Україна