Актуалізація Бази Даних (Досвід 18 Років)

Актуалізація бази даних – це

оновлення наявної інформації та отримання нових даних про клієнтів для подальшого використання у стратегічних цілях компанії.

Замовити

Клієнтам властиво змінювати контактну інформацію. Без її оновлення ви можете втратити час та гроші. Велика кількість компаній недоотримує прибуток саме з цієї причини. Скористайтесь послугою кол-центру eCall, щоб не увійти до їхнього числа. Наш сервіс актуалізації баз контактних даних – основа вашого успіху.

Переваги послуги

Актуалізації контактних даних від eCall

Актуалізація баз даних – це послуга кол-центру, яка дозволяє оперативно та безпечно оновлювати дані про ваших клієнтів за допомогою різних каналів зв’язку.

Завдяки індивідуальному підходу, колосальному досвіду та компетентним операторам, ми забезпечимо своєчасну актуалізацію клієнтської бази. А ваші працівники зможуть сконцентрувати увагу на своїх прямих обов’язках, забезпечуючи ріст та розвиток підприємства.

Послуга eCall допоможе підвищити якість обслуговування, покращити показники продажів та лояльності.

З 2006 року на ринку
Працюємо 24/7/365
Запуск від 1 дня
900+ операторів

Оперативність

Технологічні та трудові ресурси дозволяють робити 250 000 дзвінків на день та працювати безперервно 7/365.

Результативність

Завжди націлені на результат. Дотримуємось термінів. Багаторічний досвід підвищення бізнес-показників.

Безпека

Абсолютна конфіденційність даних про клієнта. Тільки ваша компанія має доступ до результатів роботи.

Омніканальність

Використовуємо сучасні технології для ідентифікації та комунікації з клієнтом різними каналами зв’язку

Для чого це потрібно

Актуалізація бази вирішує задачі

Крім головної задачі – збору та оновлення інформації, актуалізація бази даних виконує наступні:

Маркетингові дослідження

Подзвонимо по базі кожному клієнту, дізнаємось думку про вашу продукцію, зберемо інформацію про смаки, побажання та інтереси клієнта.

Інформування клієнтів

Наші оператори ознайомлять клієнтів з новинками, знижками та акціями, проконсультують стосовно існуючих товарів та послуг вашого бізнесу.

Обзвін-опитування лояльності

Актуалізуємо базу даних та зберемо дані для оцінки лояльності. Ця інформація допоможе дізнатись, як клієнти відносяться до вашого бізнесу.

Згода на розсилання

Залучаючи додаткову аудиторію, використовуйте наші рішення для підтвердження згоди клієнта на отримання повідомлень про новини або продукцію компанії.

Запрошення на презентацію

Актуалізація бази дає можливість зробити показ найбільш ефективним. Повідомляючи про презентацію чи інший захід, уточнюємо дані - телефон та адресу.

Привітання зі святами

При наявності актуальних даних про день народження можна збільшити лояльність клієнта - вітайте з особистими, професійними та календарними святами.

Актуалізація контактних даних – це

покращення результатів бізнес-процесів

Підвищення ефективності розсилань

Часто листи або повідомлення не доходять до клієнта через неправильну адресу або телефон. Наші оператори допоможуть зекономити до 40% бюджету, відправляючи розсилання з акціями та знижками на актуальні пошти чи номери.

Зниження маркетингових затрат

Зробіть таргетовану рекламу більш рентабельною та зекономте на залученні нових заявок з Look-Alike. Це стає можливим завдяки актуалізації бази контактних даних.

Нові продажі

Зміна кадрів у клієнта без актуалізації контактних даних істотно знижує продажі. Ми оновимо контакти і ваші менеджери будуть телефонувати виключно ЛПРу, не витрачаючи час на застарілу інформацію.

Перше email- або sms-розсилання

Хочете запустити розсилання, але не маєте достатньо контактних даних? Або немає впевненості у їхній правильності? Скористайтесь послугами нашого call-центра і ваша база даних завжди буде в робочій готовності.

Актуальний KPI

Актуалізація баз даних дозволяє сегментувати користувачів, забезпечити персоналізацію та успіх рекламних активностей. Покращуйте продажі, використовуючи в роботі достовірні контакти.

Лояльність

Персональні привітання з Днем народження позитивно впливають на лояльність. Користувачі здійснюють повторні купівлі та рекомендують знайомим, котрі можуть перетворитись у ваших нових споживачів.