Актуалізація бази даних
Актуалізація баз даних – це універсальний інструмент, який дозволить перевірити актуальність контактної інформації та отримати необхідні дані про існуючих чи потенційних клієнтів. Ви зможете перевірити інформацію про осіб, які приймають рішення, асортиментний ряд, готовність клієнта зробити покупку тощо. З допомогою актуалізації бази даних Ви зможете дізнатись про готовність клієнта співпрацювати з Вашою компанією.
- 900 операторів
- 250 000 дзвінків на день
- 15 років досвіду
- Результативність

Проведення дослідження
Розподіл наявної бази клієнтів замовника на групи за запитами компанії

Взаємодія
Збір інформації про послуги замовника для розширення клієнтської аудиторії

Актуалізація бази даних
Продзвін з метою визначення статусу клієнта з моменту його останньої покупки

Розширення
Залучення нових споживачів і, як наслідок, збільшення доходів замовника
Актуалізація баз даних вирішує
наступні задачі


Потреба інформувати клієнтів про нові послуги и товари

Окрім сповіщення про нові товари, нагадати про наявні

Бажання привітати зі святами та днями народження

Якщо Ви шукаєте спосіб як взяти згоду на розсилку реклами

Інформування про знижки, акції чи програму лояльності

Дає розуміння про те, «хто наш клієнт» та покращує продажі
Що мається на увазі
під актуалізацією баз даних
Потрібно оновити інформацію про клієнтів? Хочете ненав’язливо запропонувати новий товар чи просто нагадати про себе покупцям, які давно не робили покупок?

Страхова компанія
Проблема полягала в тому, що нові угоди не здійснювались до моменту закінчення терміну дії попереднього пакету страхування і клієнт ніс фінасові збитки.
Задача:
покращити продажі пакетів страхування, але при цьому не викликати в наявних клієнтів відчуття нав'язливості.
Запропоновано:
використати послугу актуалізація контактних даних з метою попередньої перевірки термінів дії «страховки».
Результати:
періодична актуалізація бази клієнтів допомогла налаштувати послідовність продзвону клієнтів. Оператори змогли вчасно пропонувати клієнтам придбати новий пакет, що призвело до підвищення рівня продаж. Також суттєво зросла довіра до компанії.
Наші клієнти




















Придбавши послугу, Ви отримаєте:
Регулярно користуючись послугою «актуализация базы клиентов», Ви отримаєте перевагу над конкурентами. Маючи перевірену чи оновлену інформацію про покупців, Ви завжди зможете швидше за інших запропонувати свої послуги чи товар. Задоволений клієнт – лояльний клієнт


Своєчасність
Ми неухильно дотримуємось вимог замовника на всіх етапах виконання задачі та найкоротших термінів виконання

Результативність
Ми гарантуємо досягнення суттєвого збільшення фінансового доходу завдяки професійній та якісній роботі з клієнтами

Конфіденційність
Вся інформація про замовника чи клієнтська база доступна до перегляду тільки операторам та особисто Вам.

Звітність
Ми надаємо повний звіт про виконану роботу, а також розширений підсумковий аналіз актуалізації клієнтської бази
Як замовити послугу?



Залишити заявку
Залишіть заявку і ми з Вами зв'яжемось чи зателефонуйте нам просто зараз



Розробити план
Ми спільно розробляємо та узгоджуємо план роботи над проектом


Налаштування
Проводимо технічні налаштування, вибираємо шляхи передачі баз даних



Персонал
Підбираємо персонал чи проводимо навчання за особливостями товару



Звітність
Надаємо Вам поточну звітність по проекту в зручному форматі


Контроль
Здійснюємо контроль задач в зазначені терміни, аналізуємо результативність.

Вихідні сервіси
- Холодні дзвінки
- Телемаркетинг
- Актуалізація бази даних
- Таємний дзвінок
- Телефонне опитування
- Масовий продзвін

Вихідні сервіси
- Омніканальність
- IVR
- Автоінформатор
- Оплата за результат
- Виявлення лояльності (NPS)
- Автододзвін
Телефон
Електронна пошта
Центральний офіс
вул. Щекавицька, 30/39, оф. 139,
Київ, Україна