Колл-центр для обзвона клиентов
Обзвон клиентов – самая популярная услуга по информированию ваших контактов, без которой невозможен успех любого бизнеса. Осуществление большого количества телефонных вызовов требует немалых затрат времени, наличия специального оборудования и квалифицированных сотрудников.
Аутсорсинговый колл-центр eCall имеет все необходимые инструменты, чтобы выполнить заказ любой сложности и предоставить эффективные услуги обзвона клиентов в Украине.
- 900 операторов
- 250 000 звонков в день
- 18 лет опыта
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx29.png)
Команда профессионалов
главный инструмент успешного развития клиентской базы
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx20-2.png)
Телефония
наличие специального оборудования – обязательное условие качественного звонка клиенту
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx4.png)
Обработка данных
оперативно и в удобной форме подготовим качественный отчет о проделанной работе
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/icx25-1.png)
Многолетний опыт
миллионы результативных звонков за 16 лет – нам доверяют
Услуга обзвон клиентов
Решает следующие задачи:
Самостоятельно осуществлять обработку вызовов не всегда выгодно с точки зрения затрат времени и финансов.
Рациональнее заказать услугу на аутсорсинге – для eCall не существует трудных задач и недоступных абонентов!
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z27.png)
Оптимизация затрат
использование услуг контакт-центра сэкономит денежные средства на расширение штата сотрудников и обучение персонала
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z10-1.png)
Повышение лояльности
уровень сервиса наших сотрудников окажет позитивное влияние на восприятие Вашей организации у абонентов
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z7-1.png)
Пиковые нагрузки
операторы колл-центра справятся с любым количеством вызовов
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z14-1.png)
Повышения уровня продаж
cкорость информирования позволяет стимулировать покупку товара или услуги
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z11.png)
Оперативные сроки выполнения
eCall имеет большой штат опытных специалистов и современное оборудование для оперативного и эффективного предоставления услуг
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z23-1.png)
Возврат задолженности
наши операторы сумеют установить связь и убедить должников вернуть деньги – решаем задачи любой сложности
Кому нужна компания по обзвону клиентов?
Обзвон клиентов по базе – это актуальный сервис, который подходит для компаний различных масштабов. Он позволяет решать самые разнообразные задачи без собственного отдела продаж.
- При помощи услуги обзвона вы можете за короткое время проинформировать колоссальную базу клиентов об актуальных предложениях, изменениях в работе компании, сэкономив деньги и другие ресурсы.
- Сервис окажется отличным решением, как для работы с холодными, так и с теплыми клиентами. Как результат, обзвон помогает увеличить объем продаж и лояльность потребителей.
Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации и узнайте какой вариант услуг лучше всего подходит именно для вашего бизнеса!
![Обзвон клиентов колл-центром](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/06/call-center-obzvon-klientov-768x512.jpg)
Колл-центр для обзвона клиентов
Использует следующие виды обзвона:
Наш колл-центр рекомендует услуги, исходя из потребностей проекта и того, какая у Вас база контактов.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z13.png)
Звонок оператора
Живое общение по телефону позитивно влияет на результат. Часто при массовом обзвоне целевой аудитории возникают непредвиденные вопросы, на которые необходимо обратить внимание.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z31-1.png)
Автоматический обзвон
Услуга поможет получить быстрые результаты, запланировать четкое время обзвона и сэкономить финансы. Иногда важно исключить человеческий фактор.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z14-1.png)
Оперативное подтверждение заявок
Компании часто теряют лиды из-за плохой работы операторов. Доверьте дело нашему колл-центру и увеличьте продажи с профессиональными операторами и автообзвоном.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z21.png)
Улучшайте показатели качества обслуживания
Путь к сердцам потребителей лежит через хороший сервис. Плановый обзвон дает возможность держать руку на пульсе и своевременно реагировать на проблемы в обслуживании.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z19.png)
Делитесь действующими акциями
Ваши клиенты не знают об актуальных предложениях? Мы решим эту проблему, обеспечив оперативное информирование всей клиентской базы, а как результат, увеличим рост продаж для вашей компании.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/02/pic1-768x512.jpg)
Услуги по обзвону клиентов: от чего зависит стоимость
Закажите колл-центр для прозвона на аутсорсе и Вам не придётся заниматься вопросами аренды рабочего места, наймом и обучением персонала, а наши сотрудники качественно и оперативно выполнят свою работу.
Цена обзвона клиентов зависит от:
- вида
- типа звонка
- длительности разговоров
- срочности проекта
- периодичности
- объёма и качества обзваниваемой базы
Узнать предварительно, сколько стоит обзвон клиентов, можно оформив заявку на сайте. Менеджеры колл-центра ответят на все Ваши вопросы!
Частная стоматологическая клиника
Введение строгого карантина привело к проблеме оповещения об изменениях в приёме пациентов. Возникла временная потребность в дополнительном персонале потому, что СМС-рассылка не даст 100% гарантии донесения информации, а персонал физически не успеет.
Задача:
в краткие сроки проинформировать клиентов с помощью call-центра об изменениях в правилах приема и графике работы клиники в период карантина
Предложено:
обзвонить базу клиентов для ознакомления с особенностями работы клиники в период строгого карантина. Согласовать перенесение визитов к врачу на после карантинное время
Результаты:
В краткие сроки был проведён массовый обзвон базы заказчика. График посещения успешно изменен, и клиент получил от сотрудничества положительный результат. Оперативное решение задачи персоналом колл-центра помогло клинике не потерять клиентов, сохранить лояльность и повысить уровень доверия к компании.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/xamin-d10-11-2_new.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/07/demo5-2.png)
УСЛУГА ПО ОБЗВОНУ КЛИЕНТОВ
Обзвон клиентов на аутсорсинге успешно используют как частные предприниматели, так и крупные корпорации
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z14-1.png)
Информирование по телефону
новинки, акции, открытие новых торговых точек, праздничный график работы – оперативно и качественно уведомим об этом клиента или сотрудника.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z21.png)
Обзвон должников
напоминание о сумме и сроках возврата долга – этот сложный и не самый приятный процесс. Чтобы наладить правильный контакт, лучше доверить профессионалам call-центра.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z19.png)
Приглашение на мероприятия
пока Вы занимаетесь подготовкой выставки, конференции или пр., мы возьмем на себя приглашения. С помощью обзвона пригласим и зарегистрируем участников на мероприятие, озвучим программу.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z30-1.png)
Поздравления с праздниками
личные, профессиональные и календарные праздники – прекрасный повод порадовать клиента персональным звонком и сообщить о скидках или сезонных акциях.
![z24 z24](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z24.png)
Сопровождение презентации и рекламы
ознакомление целевой аудитории с содержанием, местом и временем проведения презентации или рекламной акции.
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z13.png)
Предвыборная агитация
по телефону проинформировать избирателя о кандидате или партии, пригласить на выборы – хороший способ повысить рейтинги и победить!
Наши клиенты
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-15-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-44.png)
![Kyivstar_log2](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2021/05/Kyivstar_log2.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-5-1.png)
![ukrposhta](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/ukrposhta-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/лого-11.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-4-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-2-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-13-1.png)
![naftogaz](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/naftogaz-1.png)
![tuso](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/tuso-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-12-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-10-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-22.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-333.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-11-1.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/logo-55.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/client-8-1.png)
![arterium](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/arterium-1.png)
![dtek](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/dtek-1.png)
![mzs](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2024/03/mzs-1.png)
Колл-центр заказать обзвон
Как это сделать:![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/017-technical-support.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Обработка
Получаем и обрабатываем всю необходимую информацию
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/002-strategy.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Стратегия
Разрабатываем скрипты и составляем план звонков
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/010-request.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Договор
Подписываем документы после согласования сценария, согласовываем вопросы стоимости
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/003-gear.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Инсталляция
Обучаем операторов и делаем тестовые звонки
![img](https://iqonic.design/wp-themes/xamin-elementor/wp-content/uploads/2020/07/demo7-arrow.png)
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/015-service.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Выполнение
Звоним абонентам и решаем поставленные задачи
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/004-headhunter.png)
![img](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/demo7-fancy-bg.png)
Результат
Подводим итоги и предоставляем отчёт о проделанной работе колл-центра
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z14.png)
Исходящие сервисы
![](https://ecall.ua/wp-content/uploads/2020/11/z32.png)
Дополнительные сервисы
- Омниканальность
- IVR
- Автоинформатор
- Оплата за результат
- Выявление лояльности (NPS)
- Автодозвон
Телефон
Электронная почта
Центральный офис
ул. Щекавицкая, 30/39, оф. 139,
Киев, Украина