Актуализация Базы Данных (Опыт 18 Лет)

Актуализация базы данных – это

обновление имеющейся информации и получение новых данных о клиентах для дальнейшего использования в стратегических целях компании.

Заказать

Клиентам свойственно менять контактную информацию. Без ее обновления вы можете терять время и деньги. Огромное количество компаний недополучают прибыль именно по этой причине. Используйте услугу колл-центра eCall, чтобы не войти в их количество. Наш сервис актуализации баз контактных данных – основа вашего успеха

Преимущества услуги

Актуализации контактных данных от eCall

Актуализация базы данных– это услуга колл-центра, позволяющая оперативно и безопасно обновить данные о ваших клиентах с помощью разных каналов связи.

Благодаря индивидуальному подходу, колоссальному опыту и компетентным операторам, мы обеспечим своевременную актуализацию клиентской базы. А ваши сотрудники смогут сконцентрировать внимание на своих прямых обязанностях, обеспечивая рост и развитие предприятия.

Услуга eCall поможет повысить качество обслуживания, улучшить показатели продаж и лояльность.

C 2006 года на рынке
Работаем 24/7/365
Запуск от 1 дня
900+ операторов

Оперативность

Технологические и трудовые ресурсы позволяют делать 250 000 звонков в день и работать без перерывов 7/365.

Результативность

Всегда нацелены на результат. Соблюдаем сроки проектов. Имеем многолетний опыт повышения бизнес-показателей.

Омниканальность

Используем современные технологии для идентификации и коммуникации с клиентом разными каналами связи.

Безопасность

Абсолютная конфиденциальность данных о клиенте. Только ваша компания имеет доступ к результатам работы.

Для чего это нужно

Актуализация базы решает задачи

Кроме главной задачи – сбора и обновления информации, актуализация базы данных выполняет следующие:

Маркетинговые исследования

Позвоним по базе к каждому клиенту, узнаем мнение о вашей продукции, соберем информацию о предпочтениях, пожеланиях и интересах клиента.

Обзвон-опрос лояльности

Актуализируем базу данных и соберем данные для оценки лояльности. Эта информация поможет узнать, как клиенты относятся к вашему бизнесу.

Информирование клиентов

Наши операторы оповестят клиентов о новинках, скидках и акциях, проконсультируют относительно существующих товаров и услуг вашего бизнеса.

Приглашение на презентацию

Актуализация базы дает возможность сделать показ наиболее эффективным. Оповещая о презентации или другом мероприятии, уточняем данные - телефон и адрес.

Согласие на рассылку

Привлекая дополнительную аудиторию, используйте наши решения для подтверждения согласия клиента на получение уведомлений о новостях или продукции компании.

Поздравления с праздниками

При наличии актуальных сведений о дне рождения можно увеличить лояльность клиента - поздравляйте с личными, профессиональными и календарными праздниками.

Актуализация контактных данных – это

улучшение результатов бизнес-процессов

Повышение эффективности рассылок

Часто письма или сообщения не доходят до клиента из-за неправильного адреса или телефона. Наши операторы помогут сэкономить до 40% бюджета, отправляя рассылки с акциями и скидками на актуальные почты и номера.

Снижение маркетинговых затрат

Сделайте таргетированную рекламу более рентабельной и сэкономьте на привлечении новых заявок с Look-Alike. Это становится возможным благодаря актуализации базы контактных данных.

Новые продажи

Смена кадров у клиента без актуализации контактных данных существенно снижает продажи. Мы обновим контакты и ваши менеджеры будут звонить исключительно к ЛПРу, не тратя время на устаревшую информацию.

Первая email- или sms-рассылка

Хотите запустить рассылку, но не имеете достаточно контактных данных? Или нет уверенности в их правильности? Воспользуйтесь услугами нашего call-центра и ваша база данных всегда будет в рабочей готовности.

Актуальный KPI

Актуализация баз данных позволяет сегментировать пользователей, обеспечить персонализацию и успех рекламных активностей. Улучшайте продажи, используя в работе достоверные контакты.

Лояльность

Персональные поздравления с Днем рождения положительно влияют на лояльность. Пользователи совершают повторные покупки и рекомендуют знакомым, которые могут превратиться в ваших новых потребителей.

Основные инструменты для услуги