banner
img

Актуализация базы данных – это

обновление имеющейся информации и получение новых данных о клиентах для дальнейшего использования в стратегических целях компании.

Заказать
x7
Клиентам свойственно менять контактную информацию. Без ее обновления вы можете терять время и деньги. Огромное количество компаний недополучают прибыль именно по этой причине. Используйте услугу колл-центра eCall, чтобы не войти в их количество. Наш сервис актуализации баз контактных данных – основа вашего успеха
Преимущества услуги

Актуализации контактных данных от eCall

Актуализация базы данных– это услуга колл-центра, позволяющая оперативно и безопасно обновить данные о ваших клиентах с помощью разных каналов связи.

Благодаря индивидуальному подходу, колоссальному опыту и компетентным операторам, мы обеспечим своевременную актуализацию клиентской базы. А ваши сотрудники смогут сконцентрировать внимание на своих прямых обязанностях, обеспечивая рост и развитие предприятия.

Услуга eCall поможет повысить качество обслуживания, улучшить показатели продаж и лояльность.

  • C 2006 года на рынке
  • Работаем 24/7/365
  • Запуск от 1 дня
  • 900+ операторов
Оперативность

Технологические и трудовые ресурсы позволяют делать 250 000 звонков в день и работать без перерывов 7/365.

icx21
Результативность

Всегда нацелены на результат. Соблюдаем сроки проектов. Имеем многолетний опыт повышения бизнес-показателей.

icx18
Омниканальность

Используем современные технологии для идентификации и коммуникации с клиентом разными каналами связи.

icx13
Безопасность

Абсолютная конфиденциальность данных о клиенте. Только ваша компания имеет доступ к результатам работы.

Для чего это нужно

Актуализация базы решает задачи

Кроме главной задачи – сбора и обновления информации, актуализация базы данных выполняет следующие:

Element-1-2
Маркетинговые исследования

Позвоним по базе к каждому клиенту, узнаем мнение о вашей продукции, соберем информацию о предпочтениях, пожеланиях и интересах клиента.

z23
Обзвон-опрос лояльности

Актуализируем базу данных и соберем данные для оценки лояльности. Эта информация поможет узнать, как клиенты относятся к вашему бизнесу.

Информирование клиентов

Наши операторы оповестят клиентов о новинках, скидках и акциях, проконсультируют относительно существующих товаров и услуг вашего бизнеса.

z24
Приглашение на презентацию

Актуализация базы дает возможность сделать показ наиболее эффективным. Оповещая о презентации или другом мероприятии, уточняем данные - телефон и адрес.

z16
Согласие на рассылку

Привлекая дополнительную аудиторию, используйте наши решения для подтверждения согласия клиента на получение уведомлений о новостях или продукции компании.

Поздравления с праздниками

При наличии актуальных сведений о дне рождения можно увеличить лояльность клиента - поздравляйте с личными, профессиональными и календарными праздниками.

Актуализация контактных данных – это

улучшение результатов бизнес-процессов
z15-80

Повышение эффективности рассылок

Часто письма или сообщения не доходят до клиента из-за неправильного адреса или телефона. Наши операторы помогут сэкономить до 40% бюджета, отправляя рассылки с акциями и скидками на актуальные почты и номера.

z7-80

Снижение маркетинговых затрат

Сделайте таргетированную рекламу более рентабельной и сэкономьте на привлечении новых заявок с Look-Alike. Это становится возможным благодаря актуализации базы контактных данных.

z13-80

Новые продажи

Смена кадров у клиента без актуализации контактных данных существенно снижает продажи. Мы обновим контакты и ваши менеджеры будут звонить исключительно к ЛПРу, не тратя время на устаревшую информацию.

z10-80

Первая email- или sms-рассылка

Хотите запустить рассылку, но не имеете достаточно контактных данных? Или нет уверенности в их правильности? Воспользуйтесь услугами нашего call-центра и ваша база данных всегда будет в рабочей готовности.

Актуальный KPI

Актуализация баз данных позволяет сегментировать пользователей, обеспечить персонализацию и успех рекламных активностей. Улучшайте продажи, используя в работе достоверные контакты.

z16-80

Лояльность

Персональные поздравления с Днем рождения положительно влияют на лояльность. Пользователи совершают повторные покупки и рекомендуют знакомым, которые могут превратиться в ваших новых потребителей.

Основные инструменты для услуги

Актуализация баз

shield-2

Телефонный звонок:

Личное общение позволяет получить более детальную информацию, чем текстовый формат.

puzzle

Электронная почта:

Используем проверенный канал коммуникации и получаем желаемый результат.

expensive

Мессенджеры и чаты:

Поддерживаем контакт с вашими клиентами через удобные современные каналы.

Наши клиенты

  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img

Актуализация базы

этапы сотрудничества
img
img
Заявка

Получаем вашу заявку, обрабатываем и рассчитываем стоимость.

img
img
Переговоры

Изучаем потребности и детали проекта. Консультируем.

img
Договор

Заключаем договор после согласования всех нюансов.

img
img
Инсталляция

Создание скриптов, оператор проходит обучение, делаем пробные звонки.

img
020-report
img
Работа над проектом

Выполняем задачи, контролируем результативность и работу операторов.

img
Отчетность

Предоставляем результаты проделанной работы в удобном для вас формате.

Дополнительные сервисы

    Оставить заявку

    Электронная почта

    [email protected]

    Центральный офис

    ул. Щекавицкая, 30/39, оф. 139,
    Киев, Украина