Чтобы правильно поставить задачу Вам нужно четко понимать проблему, с которой должен справиться внешний отдел продаж. Если у Вас возникли затруднения с определением того, какую часть обязанностей передать, Вы также можете обговорить ситуацию с нашим менеджером, чтобы качественно сформировать желаемый результат.

Предоставьте полную информацию о своей компании и о продукте, который Вы предлагаете. Согласуйте скрипт разговора и попросите аутсорсинговый отдел продаж сделать записи нескольких звонков, чтобы оценить уровень и качество общения. Делайте текущий анализ продуктивности работы. Оценивайте прирост лидогенерации и конвертации в клиенты. Проверяйте количество совершенных сделок в исполнении отдела продаж на аутсорсе.

Осуществляйте расчет по ранее оговоренным критериям. Среди самых важных критериев оценки для проведения оплаты следующие: – оценка продуктивности среди вашей текущей базы клиентов – масштабы расширения и привлечения новых покупателей – качество обработки лидов – количество завершенных сделок – узнайте процент запланированных покупок клиентами. Если все пункты выполнены вовремя и удовлетворяют Ваш запрос – вы вполне можете оплачивать работу на 100%. Если такое сотрудничество регулярно приносит Вам выгоду, то не забывайте поощрять сотрудников, даже если это аутсорсинговый отдел продаж.

Просмотрите сайты аутсорсинговых компаний в интернете. Выделите те, которые Вам понравились больше всего – это хороший знак. Если компания имеет хороший продающий сайт, значит они знают свое дело и также хорошо помогут Вам наладить систему сбыта. Изучите информацию о компании: опыт, длительность работы в сфере аутсорсинга, посмотрите с кем они уже сотрудничают, если такая информация предоставлена и обязательно изучите отзывы существующих клиентов или даже свяжитесь с ними. Отличным критерием отбора будет оставленная вами заявка – так вы сможете узнать, насколько оперативно обрабатывается информация.

Если вы четко прописали предыдущий пункт, то здесь сложностей не должно быть. Обязательны к указанию в договоре следующие пункты: – показатели, которых должен достичь аутсорсинговый отдел; – перечень оговоренных ранее услуг к выполнению; – отдельное внимание уделите пункту оплаты услуг. Также стоит предварительно обсудить сроки выполнения поставленных целей. Рекомендуем заранее обговорить ситуацию, когда аутсорсинг не принесет вам результата в обозначенные сроки. Обсудите, как в таком случае будет происходить оплата и дальнейшее сотрудничество.