13 років стабільної
роботи
200 000+ дзвінків
в день
800+ багатомовних
операторів
150+ задоволених
клієнтів
24/7/365 наш
графік
100% запис
дзвінків

Історія

2005Створення компанії.
50 співробітників

2008Відкриття філії
в м Чернігів
250 співробітників

2016Відкриття філії
в м Рівне
150 співробітників

2017Відкриття філії
в м Конотоп
250 співробітників

2018Відкриття філії
в м Біла Церква
130 співробітників

Сфери та напрямки

Здійснюємо і приймаємо дзвінки по Україні і за кордоном
для клієнтів з різних галузей бізнесу:

Українською

Англійською

Російською

Іспанською

Банки

Мобайл

Телеком

Авіакомпанії

Логістика

e-Commerce

Платіжні системи

Державний сектор

Школи

Багатомовність

Створюємо особистісні комунікації з багатомовною аудиторією по всьому світу. Сьогодні більш ніж 800 операторів успішно обробляють дзвінки українською, російською, англійською, німецькою, арабською, іспанською, польською та іншими мовами.
В рамках eCall сусідять, наприклад, продавець нерухомості в ОАЕ, технічний фахівець
британського провайдера і консультант німецького «магазина на дивані». Також оператори володіють:

  • -Українською
  • -Російською
  • -Німецькою
  • -Арабською
  • -Іспанською
  • -Польською та іншими мовами

Якщо в списку Ви не знайшли мови під Ваші завдання, зв'яжіться з нами і ми оперативно
підберемо операторів і команду з потрібними мовними навичками.

Етапи роботи

1.Узгодження плану проекту

  • Узгодження плану проекту
  • Отримання даних від замовника
  • Узгодження схем включення і параметрів тонкої настройки для телефонного трафіку та корпоративної мережі замовника
  • Інтерфейси і права доступу до баз даних

2.Технічні настройкаа

  • Розробка програмного забезпечення для проекту
  • Узгодження форм звітів з продажу, впровадження та тестування
  • Конфігурація обладнання для взаємодії Еколл і замовника через Інтернет

3.Подбор і навчання команди

  • Підбір персоналу
  • Проведення базового навчання для операторів, супервізорів, фахівців контролю якості (інформація про компанії-замовника, спеціальні знання по продуктах і процесам)
  • Перевірка ефективності навчання

4.Запуск проекту

  • Щоденний контроль і зріз показників проекту, коригування процесів і узгодження з Клієнтом.
Заявка на прорахунок

Наші клієнти

Клієнти про нас

Контакти

Адреса:

вул. Щекавицька, 30/39, оф. 139,
Київ, Україна

Відділ
продажів

+38 044 581 11 50
+38 096 398 06 44

Кар'єра

+38 093 377 33 88
+38 050 413 56 92

Email:

ecall@ecall.ua

Написати нам

Ми на мапі

Зв'язатися з менеджером

Вкажіть ваше ім'я та номер телефону і протягом
найближчого часу ми з вами зв'яжемося

Заявка на прорахунок

Вкажіть ваше ім'я та номер телефону і протягом
найближчого часу ми з вами зв'яжемося