Услуги Колл-центра
Для Роста Продаж

Закажите услуги международного аутсорсинг
контакт центра для улучшения Вашего бизнеса

Аутсорсинг колл-центр

eCall – международный аутсорсинг колл-центр с главным офисом в городе Киев. Мы уже 16 лет обеспечиваем надежную обработку входящих звонков и продаж для наших партнеров.
А также предоставляем высококачественные услуги колл-центра в Украине и по всему миру.

Мы имеем положительный опыт работы с ведущими компаниями разных отраслей Украины, России, Германии, Британии и других стран. Каждая услуга нашего аутсорсинг контакт центра приносит реальные результаты уже с первых дней использования.

Контакт центр обучение услугам

Колл-центр аутсорс

Нанять колл-центр на аутсорсе означает получить 900 квалифицированных операторов и 100 человек операционной команды, которые будут работать над продвижением Вашей компании.

Клиенты, которые однажды заказали услуги контакт центра eCall, остаются на долгое сотрудничество, поскольку полученные результаты превосходят все ожидания.

16 лет

стабильной работы

900 +

мультиязычных операторов

250 тыс.

звонков в день

Услуги колл-центра

Используют услуги колл центра

Наши клиенты

  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
  • client-img
Опыт клиента:

Крупнейший мобильный оператор Украины

Большое количества обращений увеличило время ожидания, что привело к ухудшению качества обслуживания

300 +

Звонков принимается единовременно

350000

Звонков принимается в месяц

5 сек.

На принятие вызова

Опыт клиента:

Крупнейший грузоперевозчик в СНГ

Внутренний штат операторов не справлялся с количеством обращений, что привело к снижению качества обслуживания

 14000 +

Звонков за день

99 %

Показатель качества

500 млн.

Обслуженных абонентов

аналитика колл-центра на аутсорсе
img

Аутсорсинг колл-центр в Украине

который не просто предлагает услуги колл центра, а создает качественную коммуникацию с Вашими клиентами. Особенность сервиса eCall заключается в высоком профессионализме и основательной подготовке перед запуском каждого проекта.
ic2

80 /20

Service Level

ic19

95 %

Call Abandonment Rate

ic13

2 минуты

Average Handle Time

ic15

15 % до 80%

Продажи по теплой базе

ic17

3 % до 5%

Продажи по холодной базе

Офис call center ukraine
Call center Ukraine and International activity

Услуги call центра

Мы находимся на рынке уже 16 лет и оказываем услуги call center как в Украине, так и по всему миру. Основной филиал находится в городе Киев, но заказать колл-центр на аутсорсинге возможно из любого города. На данный момент уже больше 160 постоянных клиентов успешно используют услуги колл-центра Ecall в своем бизнесе.

Профессиональные услуги колл-центра.
Решаем задачи любой сложности.
Мультиязычные операторы.

  • Украинский
  • Русский
  • Английский
  • Немецкий
  • Французский
  • Итальянский
z23
Международные стандарты

Сall центр аутсорсинг eCall соответствует европейским стандартам обслуживания

z7
Глубокая аналитика

Предоставляем глубокий и тщательный анализ каждого этапа выполнения задачи

z31
Эксперты своего дела

На протяжении 16 лет мы предлагаем качественные услуги call центра

z10
Доступность использования

Наш контактный центр аутсорсинг предлагает прозрачную ценовую политику

Почему клиенты работают с нами годами

Колл-центр аутсорсинг eCall – это квалифицированные сотрудники и профессиональное оборудование

Логотип колл-центра аутсорс
Визуальные данные услуг колл-центра

Бизнес решения

Многие колл-центры работают только 12 часов в сутки. Если же Вам нужны услуги колл-центра круглосуточно – наш контактный центр аутсорсинг предлагает круглосуточную поддержку.
Выберите из списка свое направление и узнайте подробнее о наших предложениях в этой сфере

  • Бизнесу
  • Интернет-магазинам
  • Банкам
  • Службам такси
  • Медицинским учреждениям
  • Товарному бизнесу
  • Юридическим учреждениям
  • Одностраничным сайтам
  • Автосервисам
  • Страховым компаниям
Аутсорс колл-центр

Безопасность ваших данных

technical-support

Техническое обеспечение

Современное техническое оборудование обеспечит оперативную работу

003-crm

Единая надежная CRM

Предоставляется хранение информации в удобной программе

001-secret

Конфиденциальность

Предоставляем персональный доступ к личной информации

002-data-collection

Сохранность данных

Обеспечиваем безопасность хранения контактной базы клиентов

004-quality

Контроль качества

Предоставление своевременной аналитики по выполняемых задачах

005-promotion

Гарантии успеха

Возможен заказ услуги колл-центра с оплатой за результат

    Оставить заявку

    Электронная почта

    [email protected]

    Центральный офис

    ул. Щекавицкая, 30/39, оф. 139,
    Киев, Украина