13 лет стабильной
работы
200 000+ звонков
в день
800+ мультиязычных
операторов
150+ довольных
клиентов
24/7/365 наш
график
100% запись
звонков

История

2005 Создание компании.
50 сотрудников

2008 открытие филиала
в г. Чернигов
150 сотрудников

2016 открытие филиала
в г. Ровно
150 сотрудников

2017 открытие филиала
в г. Конотоп
150 сотрудников

2018 открытие филиала
в г. Белая Церковь
130 сотрудников

Сферы и направления

Совершаем и принимаем звонки по Украине и зарубежом
для клиентов из разных отраслей бизнеса:

Украинский

Английский

Русский

Испанский

Банки

Мобайл

Телеком

Авиакомпании

Логистика

e-Commerce

Платежные системы

Государственный сектор

Школы

Многоязычность

На сегодняшний день в компании работает более 800 мультиязычных операторов.
В рамках eCall соседствуют, к примеру, продавец недвижимости в ОАЭ, технический специалист
британского провайдера и консультант немецкого «магазина на диване». Также операторы владеют:

  • -Украинским
  • -Русским
  • -Немецким
  • -Арабским
  • -Испанским
  • -Польским и другими языками.

Если в списке Вы не нашли языка под Ваши задачи, свяжитесь с нами и мы оперативно
подберем операторов и команду с нужными языковыми навыками.

Этапы работы

1.Согласование плана проекта

  • Согласование плана проекта
  • Получение данных от заказчика
  • Согласование схем включения и параметров тонкой настройки для телефонного трафика и корпоративной сети заказчика
  • Интерфейсы и права доступа к базам данных

2.Техническая настройка

  • Разработка программного обеспечения для проекта
  • Согласование форм отчетов по продажам, внедрение и тестирование
  • Конфигурирование оборудования для взаимодействия Эколл и заказчика через Интернет

3.Подбор и обучение команды

  • Подбор персонала
  • Проведение базового обучения для операторов, супервизоров, специалистов контроля качества (информация о компании-заказчике, специальные знания по продуктам и процессам)
  • Проверка эффективности обучения

4.Запуск проекта

  • Ежедневный контроль и срез показателей проекта, корректировка процессов и согласование с Клиентом.
Заявка на просчет

Наши клиенты

Клиенты о нас

Контакты

Адрес:

ул. Щекавицкая, 30/39, оф. 139,
Киев, Украина

Отдел
продаж

+38 044 581 11 50
+38 096 398 06 44

Карьера

+38 093 377 33 88
+38 050 413 56 92

Email:

ecall@ecall.ua

написать нам

мы на карте

Связаться с менеджером

Укажите ваше имя и номер телефона и в течение
ближайшего времени мы с вами свяжемся

Заявка на просчет

Укажите ваше имя и номер телефона и в течение
ближайшего времени мы с вами свяжемся