Сall to eCall:
044 581 11 50


Философия компании

"Ключ к успеху бизнеса — в инновациях, которые, в свою очередь, рождаются креативностью."  

Джеймс Гуднайт

Коллектив eCall — это сильный слаженный механизм, состоящий из экспертов и профессионалов. Каждый наш сотрудник — яркая, амбициозная и харизматичная личность. Всех нас объединяет не только общая работа, но и определённые моральные ценности, корпоративный дух, уверенность в будущем, ответственность за результат и вера в успех.
    • Миссия

Мы работаем во имя прогресса и процветания, способствуя созданию и поддержанию стабильных партнерских отношений, формировать тесные связи, основанные на честности и доверии; постоянно повышать объемы продаж, доходы и уровень сервиса наших клиентов.


Мы достигаем этой цели, имея:

- высокий уровень нашего сервиса — мы минимизируем утраты клиентов, благодаря правильному распределению нагрузки в определённые периоды для определённых проектов.

- ориентация на клиента — в независимости от сложности проекта и предлагаемого продукта, мы разрабатываем оптимальный сценарий работы индивидуально под заказчика, предлагая широкий спектр услуг как на входящей, так и исходящей линию.

- скорость старта и рост продаж — мы гарантируем запуск проекта в кротчайшие сроки, а благодаря профессионализму нашего коллектива — стабильный рост его дохода.

- гибкость и совершенствование — постоянное повышение качества рабочего процесса, разработка уникальных решений, которые максимально соответствуют потребностям заказчика.

- прозрачность и доступность — мы предоставляем уникальные каналы коммуникации (телефон, письма, смс, и др.)с фокусом на продажи (телемаркетинг). Наши партнеры могут контролировать работу своего проекта с помощью детальной статистики, записи разговоров, а также прослушивания разговоров в on-line режиме. Мы всегда учитываем все пожелания наших заказчиков, индивидуально подходим к решению возникших вопросов в ходе работы проекта.

- выгодные условия сотрудничества — работая с нами, есть возможность сохранить свои средства, экономя на подборе и обучении персонала, обустройстве рабочих мест. Мы гарантируем оперативность и гибкость, легкую адаптацию к изменениям требования Клиентов.

Залогом успеха наших проектов является оригинальность, креативность, нестандартность и инновационность решений в предложениях и оказываемых услугах.


  •  Ценности компании

Главная ценность нашей Компании — это наш персонал.

Наши операторы — это сердце eCall, благодаря которому наша компания может полноценно функционировать. Уважение и лояльность — главный принцип, которым мы руководствуемся при работе с персоналом. Создавая все необходимые комфортные условия для работы, мы вдохновляем наших сотрудников на саморазвитие и реализацию своего потенциала — результатом чего является успех каждого и успех всей Компании. Работая вместе и сообща, мы приумножаем наши достижения и капитал наших заказчиков.

Благодаря многолетнему опыту работы, на сегодня мы имеем:

Лидерство

eCall лидер рынка саll-центров Украины. Мы являемся законодателем тенденций бизнеса саll-центров и предоставляем наилучшие решения ведущим крупным компаниям.

Нацеленность на результат

Мы ориентированы на конечный результат – повышение эффективности бизнеса наших клиентов. Все наши действия направлены на достижение конкретных измеримых результатов. Все мотивационные системы построены на результатах работы. Мы гарантируем полную отдачу для достижения поставленных целей, выполнение работы качественно и в полном объеме.

Ориентация на клиента

Наша цель – это эффективность бизнеса клиентов. Индивидуальный подход к каждому клиенту, предоставление наиболее эффективных и передовых решений – обязательное условие сотрудничества. Мы адаптируемся ко всем требованиям заказчика, максимально преувеличивая его доход, распределяем наши ресурсы так, чтобы таланты наших сотрудников способствовали к удачному старту проекта, его дальнейшей деятельности, и в итоге стабильности.

Командная работа

Каждый сотрудник eCall – член профессиональной мотивированной команды, работающей на достижение общего результата. Все сотрудники понимают, что от эффективности работы каждого зависит качество и скорость достижения результатов. Наша слаженная команда профессионалов найдёт уникальное решение и ключ под любой проект, гарантируя успех в итоге.

Если вы верите, что один человек– это творение Господа (лично я в этом убежден), тогда группа талантливых людей, желающих работать вместе, – это произведение искусства»

- Джон Максвелл

Наши клиенты: